（一）案例分析老王的同事分享一个关于职称晋升的红头文件，老王匆忙扫了一眼，开玩笑发信息，最新的文件把CMI列入职称晋升的指标里。这也是国家要什么，咱们就考什么。CMI是……
（一）案例分析
老王的同事分享一个关于职称晋升的红头文件，老王匆忙扫了一眼，开玩笑发信息，最新的文件把CMI列入职称晋升的指标里。这也是国家要什么，咱们就考什么。CMI是国考的指标无论中医还是西医，申请国家区域中心用得上，申请国家重点学科用的上，评价一家医院的综合实力用的上。但是最后落实到的还是直接治疗患者的医护身上。
这个案例跟今天的知识管理模型有什么联系呢？
（二）知识管理模型
1、定义：知识管理KM模型是管理学中的小众模型，因为比较难界定。是个抽象的概念。老王认识语言教育学博士，研究的是communication, 老王说交流有啥好研究的啊。这位博士说如何讲知识传递其实是门很深的功夫，值得研究，后来老王花了10分钟，search了关键词。开了眼界。
2、对的影响：拿CMI来说，大家决定医生收病人不就得了吗？大错特错。先拿职称晋升来说，行政解读文件，临床执行文件的内容。这个时候大家看似学习一件事情，学习内容不一样，每年医院有多少中级高级职称对医院绩效有着一定的影响。拿收治患者来说，医护负责治疗和，满意等因素。但是医院的宣传、布局、战略就要靠其他部门的高手了。大家都在做CMI，但是运用的知识体系都不一样，但是都会直接影响到医院的绩效。
3、再举例：老王的院长问了，请大家发挥”为什么淄博大火“来report部门的发展。每个部门的知识体系不一样，呈现的结果肯定也不一样。 这个命题分为三个关键词：一是为什么，二是淄博，三是大火。如果作为一个researcher来说， 在淄博这样的运作模式放到其它地方可以吗？未必可以。所以它有特殊的属性。那么搞清楚这个事情后。首先就应该分析为什么？最后分析大火。大火很好分析了，各种各种的运营方式。But, 他的dependent 就是why. 了解why 就要了解背景和出现的问题，至少swot一下吧。然后到自己的团队分析。也是个特殊的环境。诸如我们问自己：临床为什么可以成功，行政部门为什么就不能成功？临床可以发SCI， 行政发就是不可能的事情。反过来也是一样，行政可以运筹帏哦的事情，临床做起来就很痛苦。这也就是特殊的环境制造了特殊的”火“。
（三）总结
医院是一家特殊的企业，是被认为知识体系为导向的企业。因此知识模型对医院的绩效有影响作用。
